出貨須知
- 週一至週四成立之訂單，隔日發貨 (最晚3天內發貨，遇國定假日則會順延)。
- 週五至週日成立之訂單，隔週一安排出貨（最晚3天內發貨，遇國定假日則會順延）
國內(台澎金馬)
單筆訂單消費滿NT$1000元，即享免運費優惠。
(*特殊活動除外，最後運費依照系統計算為主)
若未達免運門檻，需負擔NT$60元物流費用。
一般宅配
- 北北基地區：下單後，1~3 個工作天到貨（不含週末及例假日）。
- 北北基以外地區：下單後，2~4個工作天到貨（不含週末及例假日）。
- 離島或偏遠地區：預計3~5個工作天到貨（不含週末及例假日）。
超商取貨付款/不付款
- 7-11、全家兩大超商須核對身分證件，請確實填寫『收件人真實姓名』，且攜帶與該姓名相同之證件取貨，否則無法領取。
- 寄出後可於3~5個工作天內送達您指定門市。（如有異常以超商實際配送時間為主）
- 當商品到達您所選擇的門市時，將會以簡訊/Email通知您(注意:商品送達7日內請務必完成取件)
- 急單不適用，請斟酌選擇使用超商取貨服務
海外
※目前服務區域以中國(香港、澳門暫無提供服務)、新加坡、馬來西亞、泰國、日本、澳洲、加拿大等地區為主，如果非上述區域，請先聯繫客服，我們會依照物流公司表定之寄送費用規則，提供您所需要負擔的寄送費 用。
※各國進口關稅標準不同，建議購買前查閱當地政府法規規定，若有關稅及相關費用產生將由收件方負擔。
- 海外運送一律使用國際快遞，寄送天數依據地區有所不同，我們會提供物流單號供您追蹤。
- 為確保送件流程順利，收件資料請務必填寫：英文姓名、完整的英文收件地址、當地連絡電話。
- 付款方式請以海外信用卡支付。
- 海外交易因各國規定不同，部分商品可能會有無法配送或清關等問題，建議您先確認商品是否可送達指定國家後再購買。
- 國際運費金額高且手續繁複，除商品本身有瑕疵外，海外訂單一律不受理任何原因的退換貨服務，下單前請謹慎確認。
- Artificer保有最後是否接受訂單的權益。
- 海外訂單依照台灣營業稅法我方將不會開立統一發票。
（營業人外銷貨物、與外銷有關之勞務或在國內提供而在國外使用之勞務，得免開立統一發票。）
- 中國 NT$220元
- 新加坡、馬來西亞、泰國、越南 NT$600元
- 日本、韓國 NT$750元
- 澳洲、加拿大 NT$880元
退/換貨政策
- 依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
- 猶豫期非「試用」期，您所退回的商品必須是全新的狀態，如需退換貨，請務必退回完整商品(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)。
- 紙盒包裝可拆開但勿毀損(平衡點請勿拆開)，請勿撕除不銹鋼飾物上透明保護膜，如撕除恕不提供退換貨；並且沒有任何人為損壞，未被使用且不影響二次銷售
- 收到瑕疵或錯誤商品時，請於收到商品當日起計算三日內，拍下商品異常情形，透過客服信箱聯絡客服人員協助處理。
- 我們將於收到退貨商品，確認無誤後的三日內退回消費金額。
